Última actualización: 6 de julio de 2026
En Faktly nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Este documento explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y cómo la protegemos, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).
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Para poder ofrecerte el servicio de Faktly, recopilamos los siguientes datos:
• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, RFC y régimen fiscal.
• Datos bancarios: CLABE interbancaria, almacenada de forma encriptada.
• Llaves de conexión con tu proveedor de cobro (Conekta), almacenadas de forma encriptada.
• Datos de tus clientes finales: nombre, RFC y correo electrónico, que ellos mismos ingresan para la generación de su comprobante fiscal (CFDI).
• Datos de uso: información sobre cómo usas la plataforma, con fines de mejora del servicio.
Tus datos se usan exclusivamente para:
• Generar links de cobro y procesar pagos a través de tu propio proveedor de pagos conectado.
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) a través de un proveedor autorizado de certificación (PAC) por el SAT.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, cobros y facturación.
• Brindarte soporte cuando lo solicites.
Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia. Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores, estrictamente necesarios para operar el servicio:
• Conekta — para el procesamiento de pagos, bajo la cuenta que tú mismo conectas. Regulado por la CNBV.
• Facturapi — Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) por el SAT, para la emisión de tus CFDI.
• Supabase — para el almacenamiento seguro de tu información en bases de datos encriptadas.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información, incluyendo encriptación de datos sensibles (CLABE, llaves de conexión a tu cuenta de pagos), conexiones seguras HTTPS, y control de acceso mediante Row Level Security, que garantiza que únicamente tú puedas ver tu propia información.
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en teamfaktly@gmail.com y atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si decides cancelar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquella información que estemos obligados a conservar por disposición fiscal o legal.
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo registrado en tu cuenta.
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